用户增长运营师新职业，申报机构如何解读？

用户增长运营师申报的背景是什么,国内外发展现状如何,未来发展前景怎么样?斯脉教育科技负责人对此进行了解读。

用户增长运营师申报的背景是什么?

斯脉教育科技负责人:

应该说是数字经济的蓬勃发展催生了这一新兴职业的诞生。今天的用户已经全面数字化了,企业通过各种平台和这些数字用户建立起了连接。比如企业的官方平台(网站、App、小程序等),以及第三方平台(电商、新媒体等)。除企业外,其它的一些机构比如机关、事业单位和社会团体,很多都在大力建设自己的移动互联网应用平台,以更好服务群众、服务用户。因此,高标准、高质量、高安全的用户运营和管理成为日益增长的社会需求。

中国的数字经济发展日新月异,据国家数据局发布的《数字中国发展报告(2023年)》显示,数字经济保持稳健增长,数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%左右;累计建成62家“灯塔工厂”,占全球总数的40%;连续11年成为全球第一大网络零售市场。

数字经济是一种新质生产力,它的发展离不开专业的新型数字人才。我们一直在从事用户增长运营方面的行业研究,对这一新兴职业的发展密切关注,2023年我们认为时机已成熟,便向人社部中国就业培训技术指导中心进行了申报。只不过大家还不知道的是,对于新职业的名称申报时其实提供了三个备选:用户增长师、用户增长运营师、用户增长管理师,最终经过新职业评定专家们的多次讨论,决定采用“用户增长运营师”这一名称。

国内外职业发展现状如何?

斯脉教育科技负责人:

什么叫用户增长运营师呢?按照国家人社部公示,指的是“运用数字化工具,从事企业或机构用户增长、管理及运营等工作的人员。”

当然,在不同的企业或机构中,具体的岗位名称不太一样。而且,中国和欧美国家相比起来,也不尽相同,比如:

据我们观察,用户增长运营师职业的成熟度也在不断提升。比如用户支持技术员已于2018年纳入美国国家职业分类大典,也分别纳入加拿大、印度国家职业分类大典;用户体验设计员、用户体验分析员、用户界面设计员于2020纳入新加坡国家职业分类大典;用户界面开发员于2015年纳入印度国家职业分类大典。

与国外职业大典比较起来,中国拟设立的“用户增长运营师”无论是名称还是含义,都更为科学,也具有更强的包容性和可扩展性。在中国版的职业大典中,“用户增长运营师”属于“职业”这个层级,后续在其下可以设立更多的细分“职种”如用户研究员、用户体验分析员、用户体验设计员等,从而构成一个定位清晰、层次分明、结构合理的新职业蔟,在职业标准的编制、职业人才的培养方面都具有更强的指导意义。

未来发展前景如何?

斯脉教育科技负责人:

数字经济的快速发展,对数字人才的需求呈井喷式增长,人才缺口巨大。据新华网报道,我国数字人才缺口在2500万至3000万,而且这个数据还在不断增长。

当前,在BOSS直聘、拉勾网、智联招聘等主流招聘平台,输入“用户增长”、“用户运营”等关键词,可以看到有不少企业正在高薪热聘这类人才。

我们可以乐观地预计,作为数字新职业的用户增长运营师,未来一定会有更多的数字经济企业或机构积极拥抱这类人才。